Definicion de producto o servicio pdf Puerto Montt

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ВїQuГ© es Producto? В» Su DefiniciГіn y Significado [2019] Estoy estudiando Lic. Mercadotecnia EstratГ©gica y como proyecto final de segundo cuatrimestre, tengo que proponer un producto o un servicio de acuerdo al nicho que me corresponde, los hippies, pero no se como hacerlo y debe contener el proyecto lo siguiente:-DESCRIPCION del producto/servicio.-DESCRIPCION de la tribu/nicho.

ВїQuГ© es Producto? В» Su DefiniciГіn y Significado [2019]

VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO. Una innovaciГіn de producto consiste en la introducciГіn en el mercado de un bien o un servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus caracterГ­sticas bГЎsicas, especificaciones tГ©cnicas, software incorporado y otros componentes intangibles, finalidades deseadas o prestaciones., En el caso de los servicios esa percepciГіn de calidad se basa mГЎs en relaciones de confianza. Sea que contrates un servicio de consultorГ­a en seguridad informГЎtica para tu empresa o que pidas un Uber que te lleve a casa, es esencial que sientas confianza, tanto en la(s) persona(s) que te presta(n) el servicio, como en los procesos que.

Una innovaciГіn de producto consiste en la introducciГіn en el mercado de un bien o un servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus caracterГ­sticas bГЎsicas, especificaciones tГ©cnicas, software incorporado y otros componentes intangibles, finalidades deseadas o prestaciones. El desarrollo de un producto o un servicio implica la definiciГіn de los beneficios que ofrecerГЎn. Estos beneficios se comunican y se proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad, caracterГ­sticas y diseГ±o. Estrategias de Mercadotecnia del Producto y los Servicios_____Prof. Victoria Andrea MuГ±oz Serra 6 Calidad del producto La calidad es uno de los principales instrumentos

producto o servicio es nuevo es la forma en que el mercado meta lo percibe. • Si los consumidores piensan que el artículo en cuestión es notablemente distinto de los bienes de la competencia entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo producto . IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013 EVOLUCIÓN MERCADO VS … El desarrollo de un producto o un servicio implica la definición de los beneficios que ofrecerán. Estos beneficios se comunican y se proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad, características y diseño. Estrategias de Mercadotecnia del Producto y los Servicios_____Prof. Victoria Andrea Muñoz Serra 6 Calidad del producto La calidad es uno de los principales instrumentos

producto, puede entenderse como un paquete de servicios, donde existe un servicio principal y unos servicios auxiliares. En el caso de un hotel, podrГ­amos entender como servicio principal la recepciГіn, el alojamiento y el servicio de habitaciones, mientras que la posibilidad de conexiГіn a Internet desde cada una de las habitaciones serГ­a un NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Tiene como tarea determinar aspectos como: Beneficios del producto o servicio Imagen del producto o servicio campaГ±as de estГ­mulo a la demanda del producto o servicio Volumenes de produccion y de ventas Cobertura real del mercado FUNDACION

prestaciones del producto, a su continente o packaging, o a los servicios a los que permi-ta acceder. Asimismo, se expone el caso de Envases del Valles, compañía que ha sabido hacer de su diferenciación, en este caso en innovación, una estrategia de éxito. Dotar a un producto o servicio de … DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO IDEA SELECCIONADA: Publicidad por Internet Internet es uno de esos avances tecnológicos que cada vez son más utilizados por empresas y particulares. De ahí la creciente importancia de una correcta presentación de las …

El desarrollo de un producto o un servicio implica la definiciГіn de los beneficios que ofrecerГЎn. Estos beneficios se comunican y se proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad, caracterГ­sticas y diseГ±o. Estrategias de Mercadotecnia del Producto y los Servicios_____Prof. Victoria Andrea MuГ±oz Serra 6 Calidad del producto La calidad es uno de los principales instrumentos la imagen de un producto o de la empresa. 2.5. Interdependencia de las demandas de los productos ofertados (elasticidades cruzadas) Cualquier modificaciГіn en el precio de un producto o servicio puede alterar la demanda de otro u otros de la gama de productos ofrecidos. Este fenГіmeno, conocido como elasticidad cruzada de la demanda, se

• La comprensión de los tres niveles en que se puede comercializar un producto o servicio. 2 • La clara distinción entre mezcla de productos y líneas de productos • Una explicación del papel del posicionamiento del producto para ganar ventaja competitiva • Una revisión de las ventajas y desventajas de utilizar marcas para los productos agrícolas • Una apreciación de las la imagen de un producto o de la empresa. 2.5. Interdependencia de las demandas de los productos ofertados (elasticidades cruzadas) Cualquier modificación en el precio de un producto o servicio puede alterar la demanda de otro u otros de la gama de productos ofrecidos. Este fenómeno, conocido como elasticidad cruzada de la demanda, se

• La comprensión de los tres niveles en que se puede comercializar un producto o servicio. 2 • La clara distinción entre mezcla de productos y líneas de productos • Una explicación del papel del posicionamiento del producto para ganar ventaja competitiva • Una revisión de las ventajas y desventajas de utilizar marcas para los productos agrícolas • Una apreciación de las Empaque, estilo, color, opciones y tamaño son algunas de las características típicas de un producto; sin embargo, tan importantes como ellas son otros aspectos intangibles como servicio, la imagen del vendedor, la reputación del fabricante y la forma como los consumidores creen que otros verán el producto. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph

Estrategia de Producto. La estrategia de producto variara de acuerdo a la clasificación del producto. ð•Niveles de productos (clasificación segœn la mezcla de bienes y servicios) ð•Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningœn tipo de servicio asociado, ej: sal, arroz, porotos. Un Producto es todo aquello que puede ser utilizado con un fin en específico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas. Producto es una palabra netamente genérica la cual describe el logro de una cadena de pasos de …

Producto o Servicio ВїCuГЎl es la diferencia? ВЎAprende a. Servicio: conjunto de valores aГ±adidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias respecto a los demГЎs. 8. Imagen del producto: opiniГіn que se crea en la mente del consumidor segГєn la informaciГіn recibida, directa o indirectamente, sobre el producto. 9. Imagen de la empresa: opiniГіn en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente en los criterios y, El desarrollo de un producto o un servicio implica la definiciГіn de los beneficios que ofrecerГЎn. Estos beneficios se comunican y se proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad, caracterГ­sticas y diseГ±o. Estrategias de Mercadotecnia del Producto y los Servicios_____Prof. Victoria Andrea MuГ±oz Serra 6 Calidad del producto La calidad es uno de los principales instrumentos.

Producto o Servicio ВїCuГЎl es la diferencia? ВЎAprende a

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OBJETO DE APRENDIZAJE 2 INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO O. Estrategia de Producto. La estrategia de producto variara de acuerdo a la clasificación del producto. ð•Niveles de productos (clasificación segœn la mezcla de bienes y servicios) ð•Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningœn tipo de servicio asociado, ej: sal, arroz, porotos., DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO IDEA SELECCIONADA: Publicidad por Internet Internet es uno de esos avances tecnológicos que cada vez son más utilizados por empresas y particulares. De ahí la creciente importancia de una correcta presentación de las ….

Producto o Servicio ¿Cuál es la diferencia? ¡Aprende a. CONCEPTOS BÁSICOS DE SERVICIO AL CLIENTE Servicio al cliente Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1. Que, Un Producto es todo aquello que puede ser utilizado con un fin en específico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas. Producto es una palabra netamente genérica la cual describe el logro de una cadena de pasos de ….

OBJETO DE APRENDIZAJE 2 INNOVACIГ“N EN EL PRODUCTO O

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ВїQuГ© es Producto? В» Su DefiniciГіn y Significado [2019]. La principal diferencia entre producto y servicio es que el intercambio de Г©ste Гєltimo no resulta en la propiedad de un bien, sino en el mero beneficio, resultado de haber recibido el servicio. Un producto o servicio es algo que tiene valor para alguien. La ejecuciГіn de un producto/prestaciГіn de un servicio debe llevarse a cabo mediante procesos planificados previamente como garantГ­a de que va a concluir de forma conforme, de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a conseguir la satisfacciГіn del cliente..

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Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar la calidad a lo largo de todo el proceso Falta de seguridad industrial Falta de mantenimiento a los equipos. Definición de la producción Conflictos Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar prestaciones del producto, a su continente o packaging, o a los servicios a los que permi-ta acceder. Asimismo, se expone el caso de Envases del Valles, compañía que ha sabido hacer de su diferenciación, en este caso en innovación, una estrategia de éxito. Dotar a un producto o servicio de …

(2007) Para propósitos de marketing, definimos mercado como las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y deseo de gastarlo. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007) Para efectos de la mercadotecnia, un mercado, son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Esta • La garantía de calidad es un proceso sistemático para cubrir la brecha entre el desempeño real y los resultados esperados. • La garantía de calidad es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para fijar normas, vigilar y mejorar el desempeño de tal manera que …

Un Producto es todo aquello que puede ser utilizado con un fin en específico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas. Producto es una palabra netamente genérica la cual describe el logro de una cadena de pasos de … fuentes inagotables de experiencias de anti-servicio o servicio anti-ventas. Los gerentes de calidad de servicio, solo lo llamarán después de que Ud. le comunique al banco, que ha decidido retirar sus ahorros y cerrar sus cuentas. Nunca lo llamarán para ayudarlo a resolver sus problemas. Algunas oficinas de servicio al

la imagen de un producto o de la empresa. 2.5. Interdependencia de las demandas de los productos ofertados (elasticidades cruzadas) Cualquier modificación en el precio de un producto o servicio puede alterar la demanda de otro u otros de la gama de productos ofrecidos. Este fenómeno, conocido como elasticidad cruzada de la demanda, se Gestión y Control de Calidad. Ingeniería Técnica de Comunicaciones. Tema 2 Concepto de calidad y dimensiones que lo componen 2.1.- El concepto de calidad 2.2.- Propuesta de síntesis de los diferentes conceptos de calidad 2.3.- Dimensiones de la calidad del producto y del servicio …

Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar la calidad a lo largo de todo el proceso Falta de seguridad industrial Falta de mantenimiento a los equipos. Definición de la producción Conflictos Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar (2007) Para propósitos de marketing, definimos mercado como las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y deseo de gastarlo. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007) Para efectos de la mercadotecnia, un mercado, son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Esta

(2007) Para propósitos de marketing, definimos mercado como las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y deseo de gastarlo. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007) Para efectos de la mercadotecnia, un mercado, son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Esta producto o servicio es nuevo es la forma en que el mercado meta lo percibe. • Si los consumidores piensan que el artículo en cuestión es notablemente distinto de los bienes de la competencia entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo producto . IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013 EVOLUCIÓN MERCADO VS …

El desarrollo de un producto o un servicio implica la definiciГіn de los beneficios que ofrecerГЎn. Estos beneficios se comunican y se proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad, caracterГ­sticas y diseГ±o. Estrategias de Mercadotecnia del Producto y los Servicios_____Prof. Victoria Andrea MuГ±oz Serra 6 Calidad del producto La calidad es uno de los principales instrumentos La principal diferencia entre producto y servicio es que el intercambio de Г©ste Гєltimo no resulta en la propiedad de un bien, sino en el mero beneficio, resultado de haber recibido el servicio. Un producto o servicio es algo que tiene valor para alguien.

• La garantía de calidad es un proceso sistemático para cubrir la brecha entre el desempeño real y los resultados esperados. • La garantía de calidad es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para fijar normas, vigilar y mejorar el desempeño de tal manera que … Servicio: conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias respecto a los demás. 8. Imagen del producto: opinión que se crea en la mente del consumidor según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto. 9. Imagen de la empresa: opinión en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente en los criterios y

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Producto o Servicio ¿Cuál es la diferencia? ¡Aprende a. Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar la calidad a lo largo de todo el proceso Falta de seguridad industrial Falta de mantenimiento a los equipos. Definición de la producción Conflictos Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar, producto o servicio. Según Humberto Gutiérrez (1997, pág. 9) "La calidad es ante todo satisfacción del cliente. La satisfacción está ligada a las expectativas que el cliente tiene sobre el producto o servicio, expectativas generadas de acuerdo con las necesidades, los antecedentes, el precio, la publicidad, la tecnología, etcétera"..

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¿Qué es Producto? » Su Definición y Significado [2019]. Un Producto es todo aquello que puede ser utilizado con un fin en específico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas. Producto es una palabra netamente genérica la cual describe el logro de una cadena de pasos de …, la imagen de un producto o de la empresa. 2.5. Interdependencia de las demandas de los productos ofertados (elasticidades cruzadas) Cualquier modificación en el precio de un producto o servicio puede alterar la demanda de otro u otros de la gama de productos ofrecidos. Este fenómeno, conocido como elasticidad cruzada de la demanda, se.

DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO IDEA SELECCIONADA: Publicidad por Internet Internet es uno de esos avances tecnológicos que cada vez son más utilizados por empresas y particulares. De ahí la creciente importancia de una correcta presentación de las … ¿Qué es un Servicio? Un servicio se define como las actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades. En términos generales podemos decir que los servicios se clasifican en: Servicios comerciales, que comprenden los servicios

aumentando el valor del producto, aumentando el valor de los servicios, o bien actuando sobre los valores negativos, como por ejemplo disminuyendo el precio de producto, agilizando el papeleo de la compra, etc. 2.1.3. Definición de servicio. El servicio es la “acción y efecto de servir. Organización destinada a cuidar los intereses y Estrategia de Producto. La estrategia de producto variara de acuerdo a la clasificación del producto. ð•Niveles de productos (clasificación segœn la mezcla de bienes y servicios) ð•Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningœn tipo de servicio asociado, ej: sal, arroz, porotos.

Estrategia de Producto. La estrategia de producto variara de acuerdo a la clasificación del producto. ð•Niveles de productos (clasificación segœn la mezcla de bienes y servicios) ð•Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningœn tipo de servicio asociado, ej: sal, arroz, porotos. Estoy estudiando Lic. Mercadotecnia Estratégica y como proyecto final de segundo cuatrimestre, tengo que proponer un producto o un servicio de acuerdo al nicho que me corresponde, los hippies, pero no se como hacerlo y debe contener el proyecto lo siguiente:-DESCRIPCION del producto/servicio.-DESCRIPCION de la tribu/nicho.

La calidad de un producto y/o servicio y el cliente o consumidor. Concepto de Calidad. Es un conjunto de caracterГ­sticas o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, las mismas que se ven reflejadas en una sensaciГіn de bienestar de complacencia. Es importante que estas Empaque, estilo, color, opciones y tamaГ±o son algunas de las caracterГ­sticas tГ­picas de un producto; sin embargo, tan importantes como ellas son otros aspectos intangibles como servicio, la imagen del vendedor, la reputaciГіn del fabricante y la forma como los consumidores creen que otros verГЎn el producto. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph

fuentes inagotables de experiencias de anti-servicio o servicio anti-ventas. Los gerentes de calidad de servicio, solo lo llamarГЎn despuГ©s de que Ud. le comunique al banco, que ha decidido retirar sus ahorros y cerrar sus cuentas. Nunca lo llamarГЎn para ayudarlo a resolver sus problemas. Algunas oficinas de servicio al Estoy estudiando Lic. Mercadotecnia EstratГ©gica y como proyecto final de segundo cuatrimestre, tengo que proponer un producto o un servicio de acuerdo al nicho que me corresponde, los hippies, pero no se como hacerlo y debe contener el proyecto lo siguiente:-DESCRIPCION del producto/servicio.-DESCRIPCION de la tribu/nicho.

Estoy estudiando Lic. Mercadotecnia EstratГ©gica y como proyecto final de segundo cuatrimestre, tengo que proponer un producto o un servicio de acuerdo al nicho que me corresponde, los hippies, pero no se como hacerlo y debe contener el proyecto lo siguiente:-DESCRIPCION del producto/servicio.-DESCRIPCION de la tribu/nicho. Hablamos de los servicios prestados, del servicio militar, de los bienes y servicios, de los servicios pГєblicos del estado o decimos que algo estГЎ fuera de servicio cuando no se encuentra operativo. Hay otras palabras de la misma familia: servicial, servidumbre o servilismo.

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ВїQuГ© es Producto? В» Su DefiniciГіn y Significado [2019]. Empaque, estilo, color, opciones y tamaГ±o son algunas de las caracterГ­sticas tГ­picas de un producto; sin embargo, tan importantes como ellas son otros aspectos intangibles como servicio, la imagen del vendedor, la reputaciГіn del fabricante y la forma como los consumidores creen que otros verГЎn el producto. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph, Empaque, estilo, color, opciones y tamaГ±o son algunas de las caracterГ­sticas tГ­picas de un producto; sin embargo, tan importantes como ellas son otros aspectos intangibles como servicio, la imagen del vendedor, la reputaciГіn del fabricante y la forma como los consumidores creen que otros verГЎn el producto. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph.

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Producto o Servicio ¿Cuál es la diferencia? ¡Aprende a. producto o servicio. Según Humberto Gutiérrez (1997, pág. 9) "La calidad es ante todo satisfacción del cliente. La satisfacción está ligada a las expectativas que el cliente tiene sobre el producto o servicio, expectativas generadas de acuerdo con las necesidades, los antecedentes, el precio, la publicidad, la tecnología, etcétera". Un Producto es todo aquello que puede ser utilizado con un fin en específico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas. Producto es una palabra netamente genérica la cual describe el logro de una cadena de pasos de ….

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Una innovación de producto consiste en la introducción en el mercado de un bien o un servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus características básicas, especificaciones técnicas, software incorporado y otros componentes intangibles, finalidades deseadas o prestaciones. Es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor. CARACTERISTICAS. TENER EN CUENTA ACTUALIZARSE EN TENDENCIAS Y TÉCNICAS SER INNOVADOR BUSCAR NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO. VALOR AGREGADO NEGOCIO DEL vwm.fre wei-pointftemplates.com. INNOVACIÓN CALIDAD SERVICIO SOLUCIÓN CONFIABILIDAD vwm.free-power-point-templates.com . Servicio

producto. De ahГ­ la importancia del componente humano en la prestaciГіn de los servicios. Cabe seГ±alar que existen dos versiones de producto turГ­stico, una visiГіn vertical y otra horizontal. La primera entiende el producto turГ­stico como un servicio especГ­fico, organizado en torno a las necesidades de los consumidores. Se observan las fuentes inagotables de experiencias de anti-servicio o servicio anti-ventas. Los gerentes de calidad de servicio, solo lo llamarГЎn despuГ©s de que Ud. le comunique al banco, que ha decidido retirar sus ahorros y cerrar sus cuentas. Nunca lo llamarГЎn para ayudarlo a resolver sus problemas. Algunas oficinas de servicio al

Segmento de mercado: Es la parte del mercado que cumple caracterГ­sticas comunes y representan nuestro nicho de mercado o mercado meta. Es decir consiste en un subgrupo de gente que comparte una o mГЎs caracterГ­sticas que provocan necesidades o deseos de un producto en especГ­fico. CRITERIOS PARA DEFINIR UN SEGMENTO DE MERCADO. 1. la imagen de un producto o de la empresa. 2.5. Interdependencia de las demandas de los productos ofertados (elasticidades cruzadas) Cualquier modificaciГіn en el precio de un producto o servicio puede alterar la demanda de otro u otros de la gama de productos ofrecidos. Este fenГіmeno, conocido como elasticidad cruzada de la demanda, se

Una innovaciГіn de producto consiste en la introducciГіn en el mercado de un bien o un servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus caracterГ­sticas bГЎsicas, especificaciones tГ©cnicas, software incorporado y otros componentes intangibles, finalidades deseadas o prestaciones. La calidad de un producto y/o servicio y el cliente o consumidor. Concepto de Calidad. Es un conjunto de caracterГ­sticas o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, las mismas que se ven reflejadas en una sensaciГіn de bienestar de complacencia. Es importante que estas

La ejecuciГіn de un producto/prestaciГіn de un servicio debe llevarse a cabo mediante procesos planificados previamente como garantГ­a de que va a concluir de forma conforme, de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a conseguir la satisfacciГіn del cliente. NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Tiene como tarea determinar aspectos como: Beneficios del producto o servicio Imagen del producto o servicio campaГ±as de estГ­mulo a la demanda del producto o servicio Volumenes de produccion y de ventas Cobertura real del mercado FUNDACION

Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar la calidad a lo largo de todo el proceso Falta de seguridad industrial Falta de mantenimiento a los equipos. Definición de la producción Conflictos Mal diseño del producto ó servicio El desorden en el sitio de trabajo El no saber programar la producción No controlar aumentando el valor del producto, aumentando el valor de los servicios, o bien actuando sobre los valores negativos, como por ejemplo disminuyendo el precio de producto, agilizando el papeleo de la compra, etc. 2.1.3. Definición de servicio. El servicio es la “acción y efecto de servir. Organización destinada a cuidar los intereses y

producto o servicio. SegГєn Humberto GutiГ©rrez (1997, pГЎg. 9) "La calidad es ante todo satisfacciГіn del cliente. La satisfacciГіn estГЎ ligada a las expectativas que el cliente tiene sobre el producto o servicio, expectativas generadas de acuerdo con las necesidades, los antecedentes, el precio, la publicidad, la tecnologГ­a, etcГ©tera". fuentes inagotables de experiencias de anti-servicio o servicio anti-ventas. Los gerentes de calidad de servicio, solo lo llamarГЎn despuГ©s de que Ud. le comunique al banco, que ha decidido retirar sus ahorros y cerrar sus cuentas. Nunca lo llamarГЎn para ayudarlo a resolver sus problemas. Algunas oficinas de servicio al

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Gestión y Control de Calidad. Ingeniería Técnica de Comunicaciones. Tema 2 Concepto de calidad y dimensiones que lo componen 2.1.- El concepto de calidad 2.2.- Propuesta de síntesis de los diferentes conceptos de calidad 2.3.- Dimensiones de la calidad del producto y del servicio … Es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor. CARACTERISTICAS. TENER EN CUENTA ACTUALIZARSE EN TENDENCIAS Y TÉCNICAS SER INNOVADOR BUSCAR NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO. VALOR AGREGADO NEGOCIO DEL vwm.fre wei-pointftemplates.com. INNOVACIÓN CALIDAD SERVICIO SOLUCIÓN CONFIABILIDAD vwm.free-power-point-templates.com . Servicio